Szántó J. Endre Egyesített Szociális és Egészségügyi Intézet Rendelőintézete
Szerencs

INTÉZMÉNYI HÁZIREND

Kedves Betegünk!

Az egészségügyi ellátás hazánk minden állampolgárának az Egészségügyi Törvény által biztosított joga.
Rendelőintézetünkben – mint minden egészségügyi intézményben – a betegeket az egészségügyi állapota által indokolt, folyamatosan hozzáférhető és megkülönböztetés nélküli egészségügyi ellátás illeti meg.
Az ellátás során a betegek emberi méltóságát tiszteletben tartjuk, a személyiségi jogok és betegjogok betartásáért garanciát vállalunk.
Tevékenységünk a betegek gyógyulását segíti elő, ezért kérjük betegünket az egészségügyi szolgáltatások igénybevételekor, itt tartózkodásuk alatt az intézményi rendet, a gyógykezeléssel kapcsolatban kapott rendelkezéseket tartsák be.

A betegellátás és az intézmény belső rendjére vonatkozó szabályok

A Rendelőintézet nyitva tartása:
hétfő - péntek: 7,00 - 19,00 - ig
szombat, vasárnap: zárva

A Rendelőintézet területén szolgáltatásaink igénybevétele céljából lehet tartózkodni.
Az intézet egész területén tilos az alkoholfogyasztás, és a dohányzás.
Kérjük, ügyeljenek a rendelőintézet tisztaságára a várókban és a mellékhelységekben egyaránt.
Kíméljék a Rendelőintézet vagyonát, töréssel, rongálással okozott kárt annak okozója köteles megtéríteni!
A betegek értékeiért felelősséget vállalni nem tudunk.
Az intézet területére állatot behozni tilos. (kivétel: vakvezető kutya)
A Rendelőintézet épületébe kerékpárt behozni tilos.
A mozgáskorlátozott betegek szállítására a sebészeti szakrendelő előtt található tolókocsik használhatók.
A lift rendeltetésszerű használata biztosított. Balesetek elkerülése véget kérjük, hogy babakocsit ne toljanak be a liftbe. A babakocsit hagyják a földszinten és a kisgyermeket az emeleteken lévő szakrendelőkbe a karjukon vigyék fel.

Betegek fogadása

A Rendelőintézet egészségügyi szolgáltatásai térítésmentesen személyi igazolvány és betegbiztosítási kártya, illetve ha szükséges orvosi beutaló bemutatásával vehetők igénybe.
A biztosítással nem rendelkező személyeknek térítési díj ellenében nyújtunk egészségügyi szolgáltatást. A térítési díjakról szóló tájékoztató a szakrendelők ajtaján megtalálható. A beteg a vizsgálat előtt a pénztárban a díjat köteles befizetni, melyről számlát kap. A térítési díj befizetése után a kért vizsgálatot az intézet elvégzi.

Beutaló nélkül igénybe vehető szakrendelések:

Fül-Orr-Gége, Bőrgyógyászat és nemibeteg-gondozó,
Nőgyógyászat, Pszichiátria szakrendelő,
Sebészet, Tüdőgondozó,
Szemészet, Onkológia gondozó,
Urológia

Beutalóval igénybe vehető szakrendelések:

Belgyógyászat,
Gyermekgyógyászat,
Ortopédia,
Reumatológia,
Ideggyógyászat,
Gastroenterológia,
Röntgen vizsgálatok,
Ultrahang vizsgálatok,
Laboratóriumi vizsgálatok,
Fizioterápiás kezelések,
Gyógytorna,
Gyógymasszázs

A betegek fogadása részben előjegyzéssel, részben sorszámok alkalmazásával történik.

Előjegyzés:
­ Kérheti a kezelést indikáló orvos telefonon, vagy
­ a beteg személyesen vagy telefonon

Telefonos előjegyzést a 361-758- as központi számot, majd az alább felsorolt melléket tárcsázva kell kérni.

Előjegyzéssel igénybevehető ellátások Telefonszám 361-758, majd a mellék

Kardiológia 38

Pszichológia 59
Pszichiátria szakrendelés és gondozás 17
Ultrahang 32

Laboratórium
Közvetlenül a laboratóriumban kell jelentkezni mintavételre személyesen, előzetes időpont kéréssel.
Vérvétel: mindennap 7,00 – 10,00

A betegjogok gyakorlásának és érvényesítésének szabályai

A beteg az egészségügyi szolgáltatás igénybevételekor köteles tiszteletben tartani az erre vonatkozó szabályokat és az intézményi rendet.
A beteg – amennyiben ezt egészségi állapota lehetővé teszi – köteles az ellátásban közreműködő egészségügyi dolgozókkal képességei és ismeretei szerint együttműködni.
A beteg és hozzátartozói jogaik gyakorlása során kötelesek tiszteletben tartani más betegek jogait és nem sérthetik az egészségügyi dolgozók törvényben foglalt jogait.
A beteg jogosult a reá vonatkozó egészségügyi adatokat megismerni, az egészségügyi dokumentációba betekinteni, az egészségügyi dokumentációból- saját kérésére és költségére- másolatot kapni. Eredeti betegkarton nem vihető el, szükség esetén fénymásolat kérhető.
Intézetünkben rendszeresen kikérjük a betegek véleményét ellátásukkal kapcsolatban.
Számítunk észrevételeikre és javaslataikra. Észrevételüket bedobhatják a portánál található ládába.

Panaszok bejelentése, a betegjogi képviselővel való kapcsolattartás rendje

A beteg jogosult az egészségügyi ellátással kapcsolatban panaszt tenni. Panaszával (szóban, vagy írásban) közvetlenül a főigazgatóhoz vagy a betegjogi képviselőhöz fordulhat.
A betegjogi képviselő az erre irányuló megbízás alapján ellátja a betegek jogainak védelmét és segíti őket e jogaik megismerésében és érvényesítésében.

A Rendelőintézet betegjogi képviselője, elérhetőségének helye és ideje:

Betegjogi képviselő: Dr. Dézsiné Tóth Ilona

Elérhetőség:
Megyei Kórház Miskolc, Szentpéteri kapu 72 - 76. (Főépület, fsz. Jobbra)
Kedd: 14,00-19,00
Szerda: 14,00-18,00

A gyógyító és megelőző tevékenységgel kapcsolatosan a betegeket érintő információkat az orvos és az egészségügyi szakdolgozó titokként kezeli. A betegek személyiségi jogait tiszteletben tartjuk és velük összefüggésben más személynek információt ki nem adunk. Kivéve: a törvényekben előírt eseteket pl.: rendőrségi megkeresés.

A gyógyító és megelőző tevékenységgel kapcsolatos nyilatkozatot a sajtónyilvánosság előtt az Intézet igazgató főorvosa vagy az általa felhatalmazott személy tehet.

Reméljük a Rendelőintézet gyógyításban résztvevő munkatársaival megtalálják a kellő összhangot és így a várt gyógyulást közös együttműködéssel mielőbb elérhetjük.
Gyógyító munkájukért egészségügyi dolgozóink semmiféle külön díjazást nem várnak el, - megbecsülésükre és megértésükre azonban számítunk.

Dr. Bobkó Géza
Igazgató főorvos